自己解決済み
【mineo】クレジットカード有効期限の更新
クレジットカードの有効期限が更新され、mineoから「【重要】クレジットカードの登録情報 更新のお願い」のハガキが届きました。
はがきに記載のWebから更新手続きを行おうとしたのですが、
何度入力して「クレジットカード払い」ボタンを押下しても、次のページに進みません。
https://mypage.eonet.jp/pre/PaymentWayChange/index
問い合わせしても返信がなく、期日までに更新しないと有料の請求書払いになるようで困っております。
【2023/02/06 21:20 追記】
https://king.mineo.jp/informations/520
お知らせ掲載されておりましたが不具合のようです。
サポートに問い合わせしたのですが、ブラウザ変えろやクッキー削除の返答でした。
きちんと調べてから返答して欲しいですね。
5 件の回答
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他にも困っている方がいます。
👇
「クレジットカード払い」の黄色ボタンを押しても先に進みません。Safari, Firefoxどちらもダメ。
📌mineoのマイページからではなく、eoマイページ（Web）からログインを試してください。
ID、パスワードはmineoと同じです
📌eoマイページ（Web）から確認・変更ができます。
https://support.eonet.jp/inquiry/payment/
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「クレジットカード払い」の黄色ボタンを押しても先に進みません。Safari, Firefoxどちらもダメ。
📌mineoのマイページからではなく、eoマイページ（Web）からログインを試してください。
ID、パスワードはmineoと同じです
📌eoマイページ（Web）から確認・変更ができます。
https://support.eonet.jp/inquiry/payment/
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サポートアンバサダー
ベストアンサー獲得数 48 件
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iPhone 6s au（mineo(au)）
可及的速やかにサポートダイアルに相談下さい。
事前相談無くカード有効期限が切れた場合
無条件でユーザ有責となり
振込書発行料が発生してしまいます。
連絡をしておけば
考慮される可能性があります。
事前相談無くカード有効期限が切れた場合
無条件でユーザ有責となり
振込書発行料が発生してしまいます。
連絡をしておけば
考慮される可能性があります。
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