住所変更

https://support.mineo.jp/usqa/use/account/name/4210003_8886.html

（郵便番号入力後の）住所の選択をされているようなので、ホエエエと鳴く哭蛹さんが紹介された手順で操作されていると推察します。

今回、住所の選択後、元の「お客様情報の変更」ページに戻れないという事ですね。ブラウザがいたずら？しているかもしれません。ブラウザのキャッシュをクリアして、ブラウザを終了→起動して試してみてください。コレでも再現するならスマホの再起動も試してください。