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データ通信のみからMNPで音声通話契約に変更したら…圏外
現在データ通信のみの契約でモバイルルーターにマイネオを利用しています。auで利用の携帯をMNPで転出し、現在のデータ通信のみの契約を音声通話付きの契約に変更手続きをとりました。すると翌日には、タイプ・プラン変更が登録完了になり、モバイルルーターが圏外になり利用できなくなりました。新しいSIMはまだ届いていませんし、回線切り替えも当然行っていません。サポートの電話はつながらないし、メールで問い合わせしても未だに回答ありません。SIMが到着して回線切り替えするまで現行の契約が使用不能になるのは仕方が無いのでしょうか?
2 件の回答
ベストアンサー
Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) ベストアンサー獲得数 2,160 件
wing787さんが申し込まれた形式では、申込みの審査完了でシングルSIMはつかえなくなります。
SIMが届くまでお待ちいただき、届いたら回線切替を行ってください。
上の画像は下記から引用したものです。
https://support.mineo.jp/usqa/use/change/type/4211606_8880.html
SIMが届くまでお待ちいただき、届いたら回線切替を行ってください。
上の画像は下記から引用したものです。
https://support.mineo.jp/usqa/use/change/type/4211606_8880.html
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