Q&A
自己解決済み

プラン変更

先月末(25日より前)に20Gプランに変更しましたが、いまのギガ数が20000(私の繰越約5000、親からのギフト繰越で約10000円)です。
これでは以前の契約の5Gのままです。

なぜでしょうか‥

【2022/02/04 19:32 追記】
皆さんありがとうございます。
もう一度しっかり確認してみます。


3 件の回答
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,490 件

今、mineoマイページで契約容量を確認したらどのようになっていますか?
手続きが最後まで出来ていなかったということはありませんか?
  • 1
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,159 件

Screenshot_20220204-130724_2.png

ヨッシーセブンさんのご回答のように契約容量を確認すると共に、mineo マイページで上のアンダーラインの数値を確認してみましょう。これが今月1日に付与されたパケットです。
  • 2
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 954 件

容量変更はmineoではコース変更ですね。
5GB→20GBのコース変更に失敗していますね。状況から推測すると。
コース変更は確実にできてましたか?
ご確認下さい。
  • 3