シングルタイプからデュアルタイプに変更！

もしかすると、申込みをしたのはシングル1回線、デュアル1回線の2つがあり、両方とも手元に届いていないということでしょうか？
解約するためには、手元に届いて開通させたあとの翌日でなければ契約変更（解約）手続きができません。

過去に聞いた事例だと、手元に届く前でもサポートに連絡することで、開通前のキャンセル、解約ができるようですが、mineoだと日割りなので、利用料金は大したことがありませんから、デュアルが届くまでの数日でもシングルで使ったら良いと思います。

デュアル開通後翌日にシングル回線からデュアル回線にパケットギフトして解約すればお得です。