名義変更の日数

マイネオから他社へMNPを考えており、新しい契約は主人の名前での契約になるのでマイネオも私から主人名義へと変更希望をだしました。電話にて受付→書類到着→返送→契約確認書類到着の流れだと思いますが24日に書類返送して以来未だに契約確認の書類が到着しません。こんなに日数かかるものなのでしょうか、、。早くMNPしたいので焦ってます