シングルプラン→デュアルプランに変更

「シングルプラン→デュアルプランに変更が出来るか出来ないか」という点に限れば、mineoマイページから申し込めばできます。
画像の上のところから入ると、下のように選択画面が出ます。

その他の点は他の回答者さんのご意見を参考にしてください。