Q&A
いつでもOK

通話プラン変更について

時系列で説明しますので、教えてください。

・マイネオに登録した際に、10分かけ放題が2ヶ月無料だったので、そちらを登録しました。
・無料は2ヶ月なので、1月末で終了します。
・ギリギリまで使いたかったので1/31の19時頃にマイネオでんわ(30秒10円)に変更手続きしました。
・すると、2/2に手続き完了のメールが届き、『「mineoでんわ 10分かけ放題」が昨日分で適用終了され、「mineoでんわ」が本日ご利用分から適用されます。』と書いてありました。

上記のメールから解釈すると、1日だけ使っているということになり、1ヶ月分の月額料金の請求がされるということでしょうか?

なーねむ
レギュラー

nokkoさんのコメント
nokko
nokkoさん
Gマスター

medal ベストアンサー獲得数 103 件

「mineoでんわ 10分かけ放題」を解約手続きをすると、すぐに解約メールが送られてきます。

「mineoでんわ 10分かけ放題」を解約手続きをしないで「mineoでんわ」申し込みをすると、変更手続きが終わった完了メールが送られてきます。(私の場合は翌日でした。)
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