Q&A
解決済み

プラン切り替えにおけるデータ残量の引き続きについて


この度aタイプのシングルプランからd
タイプのデュアルプランに契約を変更しようと手続きをしたのですが、電話番号が変わる変更の場合残パケット量の引き継ぎはされないのでしょうか?
20ギガほど残っているので消滅してしまうのであれば勿体ないなと思ってしまいまして…。


3 件の回答
ベストアンサー
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ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,490 件

プラン変更の場合には、パケットはそのまま引き継がれます。

とはいえ、シングルからデュアルへ変更したいときは、変更ではなく新規契約の方がお得ですよ
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 1
宇佐美みみ
宇佐美みみさん・質問者
ルーキー

>>1 ヨッシーセブンさん
回答頂きありがとうございます!電話番号が変わっても引き継がれるのですね、安心しました。

新規契約の方がお得なのですね、それは目から鱗でした…。

迅速な回答を頂きありがとうございます!とても助かりました!
  • 2
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,160 件

いつ変更手続きを申し込まれたか分かりませんが、今日9時すぐmineoサポートに電話すれば撤回できるかも知れません。0120-977-384
撤回すればヨッシーセブンさんの方法が使えます。
  • 3
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,160 件

新規申込みの場合は、先に新規契約して、開通したら旧回線のパケットを新回線にギフトしてから旧回線を解約します。
メールアドレスと契約期間は引き継がれません。
  • 4
宇佐美みみ
宇佐美みみさん・質問者
ルーキー

御二方、回答とアドバイスを頂き本当にありがとうございました!
既に手続き終了し、SIMの発送を待っている段階でしたので今回はその手続きを踏むことが出来ませんでしたが、もう一度変更などをする際は参考にさせて頂きます。本当にありがとうございました!
  • 5