a→d変更後、メールなし

11/3にデータのみのaプランに申し込み、11/7から使用開始しました。しかしネットで不具合報告があるようにHWD15では不安定でまともに使用できませんでした。
翌日NECのSIMフリーのモバイルルーターを購入し、a→dプランに変更手続きをした。SIMサイズ変更もしたのだが、契約変更に伴うメールが来ない。
因みに、mineoの契約内容を確認するとちゃんとaプランになっている。
ちゃんと新しいSIMは送られてくるのだろうか。
プラン変更、SIMサイズ変更された経験のある方、メールが来ないってあるんですか？