Q&A
いつでもOK

a→d変更後、メールなし

11/3にデータのみのaプランに申し込み、11/7から使用開始しました。しかしネットで不具合報告があるようにHWD15では不安定でまともに使用できませんでした。
翌日NECのSIMフリーのモバイルルーターを購入し、a→dプランに変更手続きをした。SIMサイズ変更もしたのだが、契約変更に伴うメールが来ない。
因みに、mineoの契約内容を確認するとちゃんとaプランになっている。
ちゃんと新しいSIMは送られてくるのだろうか。
プラン変更、SIMサイズ変更された経験のある方、メールが来ないってあるんですか?

観音ちっく
レギュラー

真里亞さんのコメント

Xperia XZ1 SOV36 au(povo) medal ベストアンサー獲得数 391 件

マイネオメールアドレス( @mineo.jp )に届いているメールを確認してみてください。


今年の9月にAプランの micro SIM シングルタイプから nano SIM シングルタイプ(共に非VoLTE SIM )のサイズ変更(再発行手続き)を行いました。

申し込み後、

【mineo】SIMカード再発行受付のお知らせ

というメールがマイネオメールアドレスに届いていますが、連絡用メールアドレスには来ていませんでした。

シングルタイプの場合は通常郵便で届くので、出荷完了や番号追跡のメールは来ませんので、マイネオメールアドレスに届く変更受付のメールのみだと思います。



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件名: 【mineo】SIMカード再発行受付のお知らせ
From: 【mineo】ケイ・オプティコム <mineoinfo@support.mineo.jp>
To: xxx@mineo.jp

<mineoサービスのご契約内容に関する重要なお知らせのため、必ずご確認ください>

いつもmineoサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

SIMカード再発行のお申し込みを受け付けいたしました。
再発行しました下記SIMカードにつきましてはご契約者さま住所へお送りさせていただきます。

≪お申し込み内容≫
 ・SIMカード:nanoSIM

以下省略。
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