プラン変更でネットが使用出来なくなる期間

教えて下さい。

先日の夜間にプラン変更の依頼をしました。
Aプランディアルタイプから
Dプランディアルタイプへ

プラン変更の説明に変更する時、1時間程度、電話の利用が出来なくなり、その後simが届くまで（2〜3日）はネットの使用が出来なくなるとありますが、具体的にネット環境が使えなくなるのはいつからでしょうか？

私は説明を何度も読んでも理解力が無いので、いつ止まるのから心配しています。

子供でも理解出来るレベルでご教授お願いします。