Q&A
なるべく早く

乗り換え

乗り換えの手続きなどは店舗に行っても一切していただけないのでしょうか?
今までは他社に乗り換えの際に解約処理なども店員さんにしていただいていたので不安で質問いたしました。


4 件の回答

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 631 件

プロフィールから大阪在住との事ですので
加入申込からMNP手続きを経て開通までのお手伝いならmineo大阪で対応可能です。
またお近くのパソコン工房などmineoサポート店でもお手伝いが出来る場合があります。

ただ、mineoのMNP手続きって
「ネットでリンクを叩く」か
「サポートダイアルに電話」すれば終わるのですが…
難しいですか?
  • 1

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 631 件

MNP手続き完了する事で旧回線の解約手続きも同時に行われます。

何処の携帯ショップでもMNP手続きに必要な
MNP予約番号の取得をお客様にお願いしていると思います。
(新しい携帯ショップ店頭で電話して10桁の番号を貰っている)
  • 3
ふくぴか
ふくぴかさん・質問者
ルーキー

>>1 クリームメロンソーダさん
ありがとうございます。
今まで、自分でしたことが無かったので、サポートがあるのでしたら一度自分で行ってみます。
また質問させてください。
  • 4

medal ベストアンサー獲得数 152 件

クリームメロンソーダさんご指摘の通り,あくまで「お手伝い」のみとなります。

mineoを含め,MVNOは自己責任でいろいろするからこそ,安価な月額となります。

よって,以下のページ等をご覧になって,理解が難しいようであれば,大手キャリアを使われた方がトラブルなく過ごせると思います。
http://mineo.jp/beginner/


新しいことばかりで大変でしょうけれど,こちらで質問しながら理解が進むようであれば,是非mineoをご検討いただければと思います。


なお,手厚くないサポートの他,お昼のピーク時にスローダウンするなど,大手キャリアとは異なる点がいくつかあります。ご留意下さい。

よろしくお願いします。
  • 2
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

お近くにサポート店があれば、有料ですが初期設定等して頂けます。自分で行う場合でも、思うほど面倒ではないかと思います。mineoさんから送られてくる書類に書かれてある通り設定すれば直ぐに完了!もし、分からなくなっても、チャットでの質問やこちらへ書き込みして頂ければ回答も頂けると思いますよ。ご健闘をお祈りします!
  • 5
daccot
daccotさん
レギュラー

HUAWEI P9 lite(SIMフリー)(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 2 件

ご不安なのはよく分かります。自分もキャリアから、つい先月Mineoに変わったばかりで、MNPって何状態から始めました。

でも、問題なく移動して快適に使っています。

念のため、確認ですが乗り換えと書いてらっしゃるのは、今使っている電話番号を変更せずMineoで使うために移動させたい、で良いのですよね?

変なことを、と思われるかもしれませんが自分の場合そこからでしたから、念のための確認です。
  • 6
あいだの1件を表示
daccot
daccotさん
レギュラー

HUAWEI P9 lite(SIMフリー)(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 2 件

>>7 ふくぴかさん

わかりました。お答え有難うございます。
MNPとは、現在使用している番号を別のキャリアまたはMVNOの音声通話でも変わらず使い続けられるような仕組みのことです。

とはいえ、さほど難しいものではなく、現在のキャリア(ドコモですか?)のMNP窓口に一本電話を入れると、MNP番号を発行してくれます。
それで今のキャリアですることは終わりです。

次に、移転先(Mineo)のWebサイトで申し込み時に使いたいデータ容量の音声SIMを選択して、先ほどのMNP番号をそのまま記入して、後は住所やら名前やら支払方法やらフォームで要求されるままに記入すれば、簡単に事務手続き自体は終わってしまいます。

MNP自体はとっても簡単です。
注意しなければいけないポイントは、MNP番号には使用期限があるので発行したらなるべく早めに受け入れ先で依頼をかけること。(ただ、焦る必要が無い期間使用期間はありますし、再発行可能です。移行が完了するまではMNP事務手数料は取られませんので安心してください)

後は申し込みの際、どのSIMサイズにするかは先に確認が必要です。
記載が見当たりませんでしたが、今お使いの携帯電話、またはスマホをMineoで使うか、新しく購入されるかによってそこらへんが変わります。
その点が明確になると、対応判断しやすくなると思いますので、差し支えなければ、どういった機種でMineoで使いたいのかお教えいただけますか?
  • 8
daccot
daccotさん
レギュラー

HUAWEI P9 lite(SIMフリー)(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 2 件

尚MNP番号の発行窓口一覧は以下に記載されています。

http://mineo.jp/sph/flow/mnp_reserve/table.html

番号の有効期限は10日以上ある状態で申し込みしてください。SIMカードが届いて実際に切り替えするまでに一週間程度見込むためです。

http://mineo.jp/sph/flow/mnp_reserve/

発行してそのまま手元に寝かしておく意味は無いので、都合がつく範囲ですぐにやる方が良いです。
  • 9