Q&A
至急

プロファイルをダウンロードしたがネットワーク接続できません

hi&ro
初心者マークhi&roさん
ビギナー

本日マイネオを契約しましたが
途中でわからなくなりました。
プロファイルをダウンロードしましたがネットワークに繋がらず圏外のままです。
大変困っております。
知識がほぼないので教えて頂ければありがたいです。
よろしくお願いいたします。


5 件の回答

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 680 件

ダウンロードだけではダメです
インストールもいるよ。

mineoSIMだけセットしてインストールをしましょう。

他社SIMが入っていてもできますが初心者にはトラブルの元なので外してほしいです。
あとMNPでmineoに来られたのであれば
mineoマイページで回線切り替えを(20時で即時対応が終わってしまった)してから作業です。
  • 1

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 680 件

AプランでeSIM利用ですから
インストールするプロファイルは「2つ」です。

eSIMプロファイル
→SIMに当たるもので絶対削除しちゃダメです。
再発行に時間とお金がかかります。

(APM構成)プロファイル
→データ通信設定情報でインストール時有効にしたSIMと紐付き動作する。
他社SIMが動作中だとそっちに紐付き全滅してしまう。
  • 2
hi&ro
初心者マークhi&roさん・質問者
ビギナー

>>2 クリームメロンソーダさん

ありがとうございます。
以前使用していたSIMカードは抜きました。
2つインストールを確認してみます。
結果をご報告いたします。
  • 7

medal ベストアンサー獲得数 72 件

機内モードON/OFFか再起動

やり直すなら、一旦APN構成プロファイルを削除してから…
間違ってもeSIMプロファイルは削除しないでね。
  • 3
hi&ro
初心者マークhi&roさん・質問者
ビギナー

>>3 ガゴゼ@コメント泥棒さん

ありがとうございます。オンオフ、再起動してみましたが繋がりません。
またご報告いたします。
  • 8

iPhone 17(irumo) medal ベストアンサー獲得数 720 件

新規契約ですか、MNPですか。それによって考え方が違ってきます。
  • 4
あいだの1件を表示

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 680 件

>>5 okitaomoteさま
ほんとですね。
でも今から回線切り替えしたら明日のお昼までどっちも使えないから
明日仕切り直しのほうが良いかも知れませんよね…
  • 6
hi&ro
初心者マークhi&roさん・質問者
ビギナー

>>5 okitaomoteさん
ありがとうございます。
インストールをやってみます。
またご報告いたします。
  • 9

A55s 5G(povo) medal ベストアンサー獲得数 122 件

🧩 知識がないのでしたら、eSIMにすべきではありませんでした 😫

💡 ここは冷静になって、これから何をやるかよりも、これまで何をやったかを思い出して、可能な限り質問に追記してみましょう。そうすれば、回答者が状況を分析して、解決策と適切な手順を説明してくれるはずです。


🔍 以下は、状況がわからないので憶測で書いていますが、
ご覧になって思い出すことがありましたら、質問に追記しましょう。

✅ au回線ですから、 QRコードを読み込煮込んだはずです? どちらの説明書・手順書をよんで作業を進めましたか?
 📕 eSIMプロファイル設定(iOS端末)
 https://support.mineo.jp/setup/guide/ios_esim.html

✅ もしも、QRコードまで読み込めているのでしたら、あとは APN構成プロファイルを設定すれば完了するはずです。
 📕 ネットワーク設定(iOS端末)
  (APN構成プロファイルのインストール)
  https://support.mineo.jp/setup/guide/ios_network.html


⚠️ 手に負えないようでしたら、物理SIMカードに切り替えることも念頭に置いたほうがいいかもしれません。
  • 10
hi&ro
初心者マークhi&roさん・質問者
ビギナー

>>10 マレーシアのケイスケ @kmlovesmineoさん

ありがとうございます。
確かにeSIMは難しかったです。
明日仕切り直しでやり直します。
報告させて頂きます。
  • 12

iPhone16 medal ベストアンサー獲得数 440 件

IMG_4739.jpeg

『eSIMお申し込み後からご利用までの流れ』は以下のリンク先でご確認ください。
https://support.mineo.jp/setup/guide/esim_use_flow.html

なお、回線切替の受付時間は、9:00~21:00です。20:00以降にMNP転入切替/回線切替手続きを実施された場合、切り替えが翌日になることがあります。
  • 11
hi&ro
初心者マークhi&roさん・質問者
ビギナー

>>11 ケロロロさん

ありがとうございます。
明日9時以降にやり直してみます。
またご報告いたします。
  • 13