Q&A
解決済み

他社に乗り換えたが契約中のまま

本日他社に、乗り換えましたが、まだ契約中のままです。

乗り換え先では、回線切替とのメールを貰ってて、確認でチャットにも問い合わせしましたが転入扱いになっているようです。

mineo側のシステムの問題でしょうか?
放置してても良いのでしょうか?
アドバイスください。
よろしくお願いします。


4 件の回答
かごめそーす@🐾
Gマスターサポートアンバサダー

iPhone 14 medal ベストアンサー獲得数 205 件

番号はしばらくのこりますね

MNPで番号移行しているなら
自動的に解約になるので気にしなくていいかなと思います

もしご心配なら
公式サポートへお問い合わせください
  • 4
ベストアンサー
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かごめそーす@🐾
Gマスターサポートアンバサダー

iPhone 14 medal ベストアンサー獲得数 205 件

ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 7

moto g52j 5G SPECIAL(日本通信SIM) ベストアンサー獲得数 9 件

>>4 かごめそーす@🐾さん
ありがとうございます。
乗り換え先のチャットの人にも同じような事言われました。
なんか、モヤッとします。
  • 8
えでぃ@Since 2015
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy s24(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,358 件

どこを確認して「契約中」と判断しましたか?
mineoマイページの番号選択で「解約済み」と出ていれば解約されています。mineo SIMも使えなくなっているはずです。
  • 1
あいだの5件を表示

moto g52j 5G SPECIAL(日本通信SIM) ベストアンサー獲得数 9 件

>>6 えでぃ@🔋100%さん
ありがとうございます。
今日は、様子をみようかと思います。
解決するまで、少しアンサーを選ぶのも待っててほしいと想います。
  • 11
えでぃ@Since 2015
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy s24(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,358 件

>>11 🌸のりたまごはん3588🌸さん
下記は私の過去の経験談です。

■解約したのに…
https://king.mineo.jp/reports/66787
  • 12

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 677 件

mineoマイページのステータス更新が午前零時の1回だけだから
まだ更新されていないのでは?
  • 13

moto g52j 5G SPECIAL(日本通信SIM) ベストアンサー獲得数 9 件

解約と反映されました。
色々、アドバイスありがとうございました。

これからは、解約時満額になりそうです。
私は、ギリセーフでした(^^)
  • 14