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解決済み

UQモバイルからマイネオへの乗り換え

あわじ
あわじさん
レギュラー

えでぃさんのコメント
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えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,075 件

UQモバイルからmineoにMNPワンストップできなかった人です(私のこと)。何度もやり直して半日近く時間を無駄にしました。
料金の割引制度を利用しているときは電話かショップでMNP予約番号を取得して通常のMNP手続きをしないといけません。私の場合は自宅セット割が原因でした。
下記のとおりに電話でMNP予約番号を取得してください。あとはmineoの通常の申し込み手続きでOKです。途中でMNP予約番号を入力します。
UQモバイルの契約が奥様名義なら、あわじさんの紹介で申し込んでください。

解約・他社へのMNP転出について
https://www.uqwimax.jp/mobile/flow/mnp_cancel/
(以下抜粋)
必ず、契約者ご本人さまが、MNPの予約をするスマートフォン/携帯電話本体から、
電話番号の前に186を付けるなどの方法で携帯電話番号を通知してお電話ください。

電話番号 0120-001-659 
携帯電話・一般電話 共通(無料)
受付時間 10:00~19:00(年中無休)
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