Q&A
解決済み

大至急!

  • 乗り換え
  • mineo(au)
  • Aプラン au VoLTE対応SIM nano/microサイズ
  • iOS

mi2893
mi2893さん
レギュラー

えでぃさんのコメント
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,137 件

>>54 mi2893さん
解決してよかったです(^^)
でも私には謎があるのですが、もし良かったら教えてください。
今回なぜMNPではなく、シングルプランの契約になってしまったのでしょうか?MNP予約番号の入力忘れで新規デュアルプランになってしまったのなら分かるのですが、シングルプランを申し込んでMNP予約番号を使わなかったことに全く気が付かなかったのですか?

決して責めている訳ではありません。お気を悪くなさらないでください。
サポートアンバサダーとして、そう言う状況が起きることがある事例として知っておきたいのです。また、このようなミスを起こさない申込みシステムにするアイデア提案ができれば、とも思っています。
よろしくお願いいたします。
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