大至急！

確認とはなりますが、楽天モバイルのプロファイルは削除されておりますでしょうか？

他の方が確認していたら申し訳ないですが、
テストコールも出来ていないということで間違いないでしょうか？

設定やリセットもされても、改善されないようであれば、SIMの初期不良が考えられますね。