MNP予約番号を取得できない

マイネオから他社に乗換希望で本日午前中にMNP予約番号の取得をWEBで申し込みましたが、現在17時過ぎても取得できていません。　

マイネオの説明を読むと申し込み後一時間、また経験談等では申込み後瞬時に取得できたと見かけて不思議に思っています。

週末のキャンペーンで他社に乗り換えたいと思っているので困っています。　同じような経験をなさった方はいらっしゃいますか？

【2022/02/20 17:57 追記】
フリーコールに問い合わせました。
結果、

本日、DプランのみなぜかMNP予約番号が取得できないトラブルが発生しており、現在その問題に対応中との事でした。

この週末キャンペーンの利用は諦めるしかないようです。
教えて頂いた皆さん、ありがとうございました。