マイネオからUQへの乗り換えを考えています

>>26 ともぴぴぴさん

私の場合、３年以上前からmineoの存在は知っていましたが、
ガラケーからスマホへの乗り換え時で、「端末」も欲しかったこともあり
当時、総合的に考えて安かったUQにした次第です。

ですが、携帯業界が、ここ数年で色々な変化がありました。
・　２年縛りの撤廃
・　総務省が「４割安くできる余地がある」と言い出す
・　端末費と通信費の割引の在り方　

などなど・・

使用して２年経過後の、今年の春時点では、
私のプランは料金が４割安くなるどころか、逆に２割ぐらいアップする事態・・
（月に６０分間無料で喋れるプランだが廃止され、今はオプションで費用必要）

そこで乗り換え先を調べたところ、評判の良いmineoに辿りつきました。
（私の場合）乗り換えて正解！
これから、更に回線を増やそうと思っているぐらいです。

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私の親戚でも「話し放題が良い」ということで、
ガラケーの2200円＋税に切替後、
スマホの話し放題2700円＋税へと切り替えていった人がいます。

どんどん費用が高くなるように誘導されている感じですが、
よく聞くと、その通話先の多くは「固定電話」でした。

親戚はmineoを知らないので言ってませんが、
mineoユーザーなら、Lalacallは月額100円かかりますが、その100円分の無料通話が付いてきますので、固定電話へは35分以上、話すことが可能です。
100円でそうですから、
2200円や2700円なら相当お話できます。

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（何事もそうですが）結局のところ、
実際やってみないと、自分に合っているか分からないものなので、
UQへの移行をして体験するのもアリかと思います。

もし不満があればまたmineoに戻ってきて、
マイネ王で「実体験」を書き込んで頂ければと思います(^^♪
その際は、私の頃の実体験と比較したいと思います（笑

少なくともUQはこういったユーザー同士のヨコの繋がりは皆無です。
困ったらUQに聞くのみ。
その際は、
UQが対応してくれるか、
自分で泣き寝入りするか　のどちらかになります。

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最後に思い出しました。
UQに問い合わせて、もめた件です。

子供が（勝手に）最新映画を見ようとしてグーグルPLAYで2000円の購入したことがありました。

私は全く知らないので「なんだ？この請求」と思い調べたところ、
子供の仕業でした。
子供は自分でお金を出しても見たかったので、それはそれでよいのですが、子供に持たせていたUQスマホからいとも簡単にグーグルPLAYの決済ができるようになっていたのです。

「auかんたん決済」というものです。
UQの通信料金引き落とし口座に、グーグルなどの費用等「も」まとめて請求されるものです。
(UQなのに、auというのもいくら親会社といっても変なのですが・・）


UQ側は、「（最初はOFF設定だが）ユーザーがONにしないとそうならない」と一点張りですが、私も子供もは許可（つまりON）した記憶はないのです。

この設定は「MY　UQモバイル」という自分のマイページから設定できますが、階層が深く、「いつONになったか」は通常のログインでよく見る画面では分からない仕様。
（ON設定になっているとUQから言われて初めて知ったくらいですから・・）

UQに、「いつＯＮにしたの？」と聞くと、
「データが残ってない」との一点張り。

それじゃ、「UQが勝手にONにしたんじゃないの？」と聞くと、
「いや、それはない」ということで、
結局のところ、子供が支払う意思もあったので、請求通りに支払いました。

料金支払者が結局のところ最終責任者です。


意図しない請求がきた場合、相手方しか頼りにならないのですが、
この件ではガックリきました。

「いつデータをONにしたのか」ぐらいは管理してて欲しい。
金額に関わることでかなり重要ですので・・
今回は請求の原因が分かったのですが、これが不明だった場合、
末恐ろしいです。

請求してくる会社は（つまり今回はUQ）、
「あなたの操作に基づいて請求します」と強気です。
楽天モバイルも、この春から使っていますが、そういう雰囲気を感じます・・

もっとユーザーの疑問を積極的に解消してくれる通信会社が増えて欲しいです・・

長文ですみません。
ただ、私と同じような体験をして欲しくないので記載させて頂きました。
（時間と労力のムダですので・・）