解決済み
MNPの際のLaLaコールについて
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MNPについて。
現在マイネオに自分名義で2回線、家族名義で1回線あります。
家族名義の回線にLaLaコールを紐付けています。
家族名義のマイネオ回線を他社にMNPすることになり、今使用しているLaLaコール番号をそのまま使い続けたいのですが、方法を教えてください。
自分名義の2回線はマイネオに残る予定です。
自分名義のマイネオ回線に家族名義で使っていたLaLaコール番号を紐付ける方法があれば教えてください。
電話番号を出来れば変えたくないのと、100円の無料通話が使えるなら使いたいので、方法をご存知の方教えてください。
宜しくお願いします。
たまみみさん
レギュラー南港さきしまのThe Old Manさんのコメント
サポートアンバサダー
Xperia XZ1 SO-01K docomo（OCN モバイル ONE）
eoIDを変更する方法や名義変更できないようです。
mineoをMNP等で解約しても、LalaCall等 月額版等のコンテンツサービスは別途マイページから解約する必要があります。
つまり、ご家族のeoIDに紐付いているmineo回線を解約しても、LalaCallは解約されません。
そのまま使い続けることができるということです。
mineoの解約後のトラブルでLalaCallやウイルスバスターが解約されずに請求されているという事柄を耳にします。
マイページから「ご利用状況の確認」の項目から、「ご契約コンテンツ照会」から解約するしない限り、コンテンツはeoIDと一緒に契約中となります。
同一世帯、同一姓ならば、支払い方法の変更から、たまみみさんのクレジットカードに変更可能です。
mineoのマイページにログインできなくなったら、eoIDのログインページを用いることができます。
mineoをMNP等で解約しても、LalaCall等 月額版等のコンテンツサービスは別途マイページから解約する必要があります。
つまり、ご家族のeoIDに紐付いているmineo回線を解約しても、LalaCallは解約されません。
そのまま使い続けることができるということです。
mineoの解約後のトラブルでLalaCallやウイルスバスターが解約されずに請求されているという事柄を耳にします。
マイページから「ご利用状況の確認」の項目から、「ご契約コンテンツ照会」から解約するしない限り、コンテンツはeoIDと一緒に契約中となります。
同一世帯、同一姓ならば、支払い方法の変更から、たまみみさんのクレジットカードに変更可能です。
mineoのマイページにログインできなくなったら、eoIDのログインページを用いることができます。
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