Q&A
至急

乗り換え手続き

ゆーだい
レギュラー
Q&AのURLをコピー

大至急わかる方教えてください。
妻をマイネオの転入手続きを現在やってますが、回線の切り替えが上手くできません。
現在までに行った作業は以下の通りです。
SIMカードの入れ替え→プロファイルの削除→マイネオプロファイルインストール→回線が切り替わらないです。
切り替え手続きが済んでない事に気づき、回線切り替え手続きをしようとするが、製造番号の入力が出来ずに先に進めません。
どうしたら良いでしょうか泣泣


チップについて
0
ナイス！
1

お気に入り
0

知りたい
2
3 件の回答
鵺鳥(ぬえどり)
キング
回答のURLをコピー

iPhone 6 au（mineo(au)） medal ベストアンサー獲得数 11 件

製造番号(IMEI番号)の調べ方の一つとして、「*#06#」をダイアルする事で、表示が可能です。(一部機種を除く)
SIMの入れ替え作業も含めて、「端末を完全オフ状態にして再起動する事で不具合をリセット出来る」ことがあります。
乗り換え作業をされている端末機種など具体的な情報をお示しくだされば。
より的確なアドバイスを頂けるかも知れません。
チップについて
0
ナイス！
4
返信
0
  • 1
ヨッシーセブン@北京
SGマスタ・サポートアンバサダー
回答のURLをコピー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他） medal ベストアンサー獲得数 1,490 件

切り替え手続きの際に入力するのは、SIMカードの番号ではないですか？
カード表面に書いてあるはずです。
また、切り替え手続きは夜にはできません。
明日の朝九時以降にしてください。
それまでは旧カードを使用してください
チップについて
0
ナイス！
4
返信
1
  • 2
鵺鳥(ぬえどり)
キング
回答のURLをコピー

iPhone 6 au（mineo(au)） medal ベストアンサー獲得数 11 件

>>2 ヨッシーセブンさん
そのようですね。
「製造番号=IMEI番号」
「ICCID=識別番号」という固定概念でいました。ごめんなさい。
mineoのweb手続き表記でも、
「ICCID/製造番号」としているので、
そのような呼び方もする事を、初めて知りましたσ(^_^;)

ゆーだいさん♪
ピント外れのコメントをした事をご容赦下さい。
チップについて
0
ナイス！
3
返信
0
  • 3
真里亞
真里亞さん
Gマスター
回答のURLをコピー

Xperia XZ SOV34 au（povo） medal ベストアンサー獲得数 383 件

MNP転入切替／回線切替／プラン変更（番号引き継ぎ）切替
http://support.mineo.jp/setup/guide/kirikae.html

インターネットに接続しているパソコンなどから行ってください。


現在お使いの端末をご利用する場合
・mineo の SIMカードを挿入した端末の電源を切った状態で実施してください。

受付時間は 9：00 ～ 21：00 となります。

1. mineo マイページ（ https://my.mineo.jp/ ）に eoID でログイン

2. 「登録情報の変更・サポート」にある「MNP転入切替／回線切替手続き」を選択

3. 切り替え先（これから使用する新しい SIM カード）の SIM カード台紙裏面に記載の「ICCID/製造番号」の下４桁を入力後、「回線切替」をクリック

受付後、申し込みの際に登録したメールアドレスに「回線切替受付メール」が届きます。
メール受信後、30分程度 で回線切り替えが完了すると思います。
状況などによっては１時間ぐらいかかるかもしれません。

受付時間は 21：00 までとなっていますが、ぎりぎりだと翌日になってしまう場合がありますので、
できるだけ 20：00 までに手続きを行ったほうが良いと思います。


音声プランの場合、端末の電源を入れてテストコール「111」（通話料無料）をダイヤルしてください。

Ａプランはガイダンスが流れるのが確認できれば切替手続は完了です。
Ｄプランだと折り返しで電話がかかってきました。（2018/03 時点ではそうでした）
チップについて
0
ナイス！
3
返信
0
  • 4