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auからの乗り換えで、キャリアーメールが読めなくなった

auからの乗り換えで、キャリアーメールが読めなくなりました。
iTunesでバックアップとってあります。
何か解決策ありますか。


6 件の回答

iPhone XR(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 6 件

ご質問の意図が分からないのですが、

auからキャリアを変えて

①「au時代に受信していた過去のメールが閲覧出来なくなった」
って意味でしょうか?

②「auの時に取得したメールアドレスでメールが受信出来なくなった」
と言う意味でしょうか?


①については、au時代に使用していたメールアプリにより対処可否がかわります。
使っていたのは「メッセージ」アプリ(緑の吹き出しアプリ)でしょうか?
それとも「メール」アプリ(青の封筒のアプリ)でしょうか?
その他のアプリでメールを受信していた場合はアプリ名をおしらせ下さい。

②については、au時のメールアドレスはauを解約するので使う事が出来なくなります。フリーメール(Gメール、Yahoo!メール、iCloudメールなど)を使うか、mineoのメールアドレス、プロバイダメールなど有料メールサービスを使う事になります
  • 1

iPhone XR(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 6 件

なお①について詳しく説明しますね。

●「メッセージ」アプリ(緑の吹き出しアプリ)
消えてしまった原因は分かりませんが、
iTunes上に残されているのであれば復元すれば復活します。

またMacをお使いの場合は、Mac版「メッセージ」アプリ(同じアイコン)で、au時代のメールが閲覧出来ていれば、Apple IDで再同期すればiPhoneでも閲覧する事が可能となりますよ。


●「メール」アプリ(青の封筒のアプリ)および、その他のほとんどのメールアプリをご使用の場合

消えてしまった場合復活する方法はほぼありません。
というのも、メールアプリは過去のメールも含めて
auのメール設定ならびにメールサーバーと同期するようになっています。

「auのメール設定を消さずに残しておく(毎回、受信が出来ないエラーが表示されますが無視して大丈夫です)」しか方法がありませんが、
一度設定を消してしまうとiPhoneから削除されてしまうので
残念ながら復活する方法はありません。

①②で異なってしまうのは
①の「メッセージ」アプリで受信する場合復活が出来るのは、
iPhoneの「メッセージ」アプリ内に保存されるため
バックアップで復活可能なのです。

Eメールを「メッセージ」アプリか「メール」アプリかで、ユーザー任意で2つのアプリから1つ選んで受信が出来ますが、解約したら選び直す事も出来ません。
  • 4

@ezweb.ne.jp
は、auと契約解除したので使えません。
@mineo.jp

@gmail.com
が利用できます。
以前@ezweb.ne.jp
で登録していたお相手に、メ-ルでアドレスの変更を連絡して新しいアドレスで、メ-ルすることをお勧めします。
  • 2
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

iTunesでのバックアップなら無理と思う。
AUと契約すると見れますよ。
AUの電波を受けてメール(AUアプリ系)が反応するみたい。
  • 5
かごめそーす@🐾
Gマスターサポートアンバサダー

iPhone 14 medal ベストアンサー獲得数 170 件

auのsim残ってたら、挿してみてはどうでしょう?
それで、本体内のが見えたという書き込みを見たことがあります。
IMAPでもローカル保存なら見えるのかな?

iTunesのバックアップですが暗号化でも残ってない気がします。
以前機種変でau→auのとき、Eメールは戻りませんでした。
結局、プロファイル設定してIMAPに保存されたメールを取得してた感じでした。
(ゆっくり復元するので、最初はメールが消えたと焦りました)
  • 6
eq.18
eq.18さん
Gマスター

medal ベストアンサー獲得数 28 件

>>6 かごめそーすさん

以下、今年2月のうろ覚えですが。

auメールですが、たしかIMAPなメールシステムにいつ頃からか変わっているので、事前にメールバックアップをアプリから明示的に行わないと、既存メールが失われます。

おっしゃるとおり、auのsimを挿して、アプリから慌ててバックアップした記憶があります。ただし、Androidの話です。iPhoneはどうなっているのだろうか?
  • 8

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 652 件

プロファイル消しましたね?
auメールってIMAPなので
データは全てauサーバにありました。

auは解約されているので戻って来ません。
  • 7

iPhone SE SIMフリー(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 28 件

iTunesバックアップからはauメール、au連絡先は復元しません。MNPや機種変(iPhone→android)の時は事前(au契約中に)にauサーバーから取り出しておく必要があります。
詳細は以下参照:https://www.iyamaittane.com/entry/2015/09/29/003750/
ダメもとでauのANPを再インストールしてみては?(出来るかどうかは知りませんが)
  • 9