解決済み
解約の手続きについて
先月auからmineoに乗り換えをしましたが、MNP乗り換えではなく新規電話番号で契約をしました、MNP乗り換えの際はmineoがauに解約手続きをしてくれるそうですが、シングルタイプの場合でも同様にしてくれるのですか？
auのMyauで自分の残りGB数が表示されるのでもしやとは思っています。
契約更新月が先月でとても不安になっています
4 件の回答
ベストアンサー獲得数 115 件
クリームメロンソーダ
iPhone 6s au（mineo(au)）
mineoが解約を代行できるのは
「MNP予約番号を用いて他社から電話番号移行を伴う新規加入をした場合のみ」です。
今回はMNP新規加入ではありませんので
mineoがユーザに変わりKDDI社との契約を解除することはありません。
（解約したら不法行為になってしまいます）
またmineoでのMNP新規加入条件は「デュアル契約のみ」になります。
シングル契約をした今回はお手上げです。
「MNP予約番号を用いて他社から電話番号移行を伴う新規加入をした場合のみ」です。
今回はMNP新規加入ではありませんので
mineoがユーザに変わりKDDI社との契約を解除することはありません。
（解約したら不法行為になってしまいます）
またmineoでのMNP新規加入条件は「デュアル契約のみ」になります。
シングル契約をした今回はお手上げです。
- 3
