Q&A
なるべく早く

MNP転入切替で引っかかってます

先程、マイネオのSIMに入れ替えました。
端末・番号はそのまま以前のものを使用するためMNP転入切替を使用としているのですが、eo IDとパスワードが間違っていますと出ます。

ちなみに IDとパスワードはマイネオから郵送されてくる通知書に記載されているものではないのでしょうか?

けめんちぇる
エース

真里亞さんのコメント

Xperia XZ1 SOV36 au(povo) medal ベストアンサー獲得数 391 件

別途郵送で届く「mineo 契約内容通知書」には

eoID(変更値)
eoID 初期値 と 初期パスワード

が書かれていると思います。

eoID(変更値)の方が申し込みの際に自分で入力した eoID になりますので、この ID でログインする事になります。
パスワードは自分で入力しているので忘れてないとは思いますが、大文字小文字の間違いや隣のキーを押しているなどがあるかもしれないですね。


確か申し込みの際に連絡先に指定したメールアドレスに以下の様なメールが来ていませんか?

【mineo】サービス仮申し込みのお知らせ

▼お申し込み完了手続き用URL
https://my.mineo.jp/entry/
[eoID]
⇒ xxxxxx

こちらのメールもあわせて確認した方が良いかもしれないですね。
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