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なるべく早く

MNP転入切替で引っかかってます

先程、マイネオのSIMに入れ替えました。
端末・番号はそのまま以前のものを使用するためMNP転入切替を使用としているのですが、eo IDとパスワードが間違っていますと出ます。

ちなみに IDとパスワードはマイネオから郵送されてくる通知書に記載されているものではないのでしょうか?


4 件の回答
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

mineoを初めてお申し込みされたなら、その際にご自身で決めた新しいeoIDとパスワードでのログインですよ。
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退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

>>1 追記
もしeoIDとパスワードを忘れてしまった場合は、通知書記載の初期eoIDなどをご用意の上、以下URLのマスター会員を押して画面に従って操作して下さい。
https://mypage.eonet.jp/EoIdPasswordDetails/initMemberTypeSelect

なお、回線切り替えができるのは9〜21時なので、今日はできません。
明日9時以降に操作なさってください。
https://support.mineo.jp/setup/guide/kirikae.html
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ベストアンサー獲得数 4 件

mineo契約内容通知書に書いてあります。
申し込み時につかったeoID(変更値)とパスワードでログイン出来ると思いますが、忘れた場合、初期eoIDと初期eoIDパスワードで変更出来ます。
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iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 630 件

郵送で来るID/PWはmineoが自動割り当てした初期値で
トラブル時リセットしたらこの値になりますよって事です。

今回使うのは申込時使用したID/PWです。
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Xperia XZ SOV34 au(povo) medal ベストアンサー獲得数 376 件

別途郵送で届く「mineo 契約内容通知書」には

eoID(変更値)
eoID 初期値 と 初期パスワード

が書かれていると思います。

eoID(変更値)の方が申し込みの際に自分で入力した eoID になりますので、この ID でログインする事になります。
パスワードは自分で入力しているので忘れてないとは思いますが、大文字小文字の間違いや隣のキーを押しているなどがあるかもしれないですね。


確か申し込みの際に連絡先に指定したメールアドレスに以下の様なメールが来ていませんか?

【mineo】サービス仮申し込みのお知らせ

▼お申し込み完了手続き用URL
https://my.mineo.jp/entry/
[eoID]
⇒ xxxxxx

こちらのメールもあわせて確認した方が良いかもしれないですね。
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