MNP転入切替で引っかかってます

先程、マイネオのSIMに入れ替えました。
端末・番号はそのまま以前のものを使用するためMNP転入切替を使用としているのですが、eo IDとパスワードが間違っていますと出ます。

ちなみに IDとパスワードはマイネオから郵送されてくる通知書に記載されているものではないのでしょうか？