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解決済み

mineo.jpのアカウントについて

mineo(au)から、mineo(docomo)のSIMフリー端末に機種変更予定ですが、mineo.jpのアカウントは引き継げないのですか?もし、引き継げるなら、引き継ぎの方法教えてください!


3 件の回答

Rakuten Hand 5G(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 27 件

同じeoIDでのプラン変更であれば、「@mineo.jp」のメールアドレスは引き継ぐことが出来ますので、ご安心ください。
  • 1
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Rakuten Hand 5G(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 27 件

>>1
プラン変更についてですが、やり方は「mineoユーザーサポート」をご覧ください。通常のプラン変更のやり方で、メールアドレスはそのまま引き継がれます。

mineoユーザーサポート|よくあるご質問|ご利用中のお客さま サービス変更に関するよくあるご質問【プラン変更(Aプラン⇔Dプラン)】http://support.mineo.jp/usqa/use/change/#plan
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 2
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,490 件

メールアカウントを引き継ぐためには、回線契約変更での対応が必要ですが、SIM再発行手数料がかかります。
ただし、mineoで端末を購入し、同時にAプラン→Dプランの変更だと、手数料不要らしいです。
  • 3
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

>>3 ヨッシーセブンさん

>ただし、mineoで端末を購入し、同時にAプラン→Dプランの変更だと、手数料不要らしいです。

この点ですが、
通常のSIM交換の手数料(税別2,000円)は不要になりますが、9月1日以降請求されるSIM発行料(D394円、A406円)は(9月1日以降申込みの場合)必要になります。
  • 5
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

>>3 ヨッシーセブンさん

回答No.5での私の回答は誤りでしたm(_ _)m

申し訳ありません、ヨッシーセブンさんの仰るとおり、mineoでの端末購入に伴うSIMカードの交換(プラン変更・サイズ変更を伴う場合と、auVoLTESIMを利用中のとき)の場合、やはりSIMカード発行料も不要になるということでした。

9日にサポートに問い合わせた時はSIM発行料はかかるとの案内でしたが、後にケイ・オプティコムのニュースリリース
http://www.k-opti.com/press/2017/press25.html
を改めて見ましたところ、表の中で端末追加購入時のSIMカード発行料は「0円」となっていたので、おかしいな?と思いサイドサポートに確認いたしましたところ、やはり端末購入時はそちらも0円となり、9日の案内が誤りであった、とのことでした。

訂正してお詫び申し上げますm(_ _)m
  • 6

iPhone 14 Plus(LINEMO) ベストアンサー獲得数 1 件

9月からSIM発行料が加算されるようなので、事情がなければ今月中にやってしまうのがよさそうです。
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