SIM　間違え

>>20 かな‐かなさん

mineo 側での状況は明日（既に今日ですが）サポートに確認してみるしかないと思います。

電話を受けた人が全部やってるわけではないと思いますし、社内での権限の都合で登録情報を変更できない（まぁ、電話サポートやコールセンターは、外部の人間がアルバイトとかで・・・とかもありそうですから）という事もありそうですから、mineo の方でうまく伝わってない可能性もありそうです。


日時とかを明確にしておいたほうが色々と確認する際に役立つと思います。
また、メールの日時も確認しておくと良いかと。


申込の日時
サポートに電話した日時（可能なら、サポートの出た人の名前も）
届いたＳＩＭカード発送メールの送信日時


出来れば、サポートに電話する際に手元で mineo からのメールが確認できる状態にしておくと、なお良いかと思われます。

シングルプラン（データ通信のみ）では３つのメールが届きます。
デュアルプラン（音声＋データ通信）では、SIM発送の４つ目（宅配便で送るため）まであると思いますが、４つ目は発送しちゃってるので。。。

ただ、キャンセルを申し込んでいるので発送されてしまうのは mineo 側のミスと言えると考えられるので、４つ目もあったらキャンセルをいつしている（何月何日の何時ごろにサポートに電話しているのか）を答えられるようにしておいたほうが良いでしょう。


シングルプランだとこの３通が来てました。

【mineo】サービス仮申し込みのお知らせ
　このメールに「申し込み完了手続き用URL」記載あり


【mineo】サービスへのお申し込みありがとうございます
　受付番号と申し込み内容（プラン、SIMカード種類）記載あり


【mineo】サービス手続き完了とご利用にあたってのお知らせ
　受付番号と申し込み内容（プラン、SIMカード種類）記載あり