解決済み
SIM 間違え
- 乗り換え
- その他
ａｕからの乗り換え時にＳＩＭカードのサイズを間違えてしまいました。
申込当日に気づき、サービスに☎しました。
キャンセルして、申込しなおすことができる、とのことで、キャンセルしたのですが、ＳＩＭカードが発送されたとメールがきました。
そういうことって、あるのでしょうか？
進行状況も発送になっていて、キャンセルされたようにありません。
キャンセルできないときに、連絡はないのでしょうか？
かな‐かなさんokitaomoteさんのコメント
iPhone 12 mini
もうsimが発行されているのであれば、マイページでその内容を確認することができます。
マイページのご利用状況の確認→ご契約内容照会のご契約内容のSIMカードの欄にICCID/製造番号が出ています。
そこの番号が「89813000580」で始まっていれば、VoLTE simが発行されています。そこの番号がそれ以外、例えば「8183000226」とか「89813000125」で始まっていれば、非VolTEのsimが発行されています。つまり、89813000の後の番号が「580」ならVolTE、それ以外なら非VoLTEということです。
まずそこを確認なさって、最初のVoLTE simの申し込みがそのままの状態になっているのかどうかを調べてみてください。
マイページのご利用状況の確認→ご契約内容照会のご契約内容のSIMカードの欄にICCID/製造番号が出ています。
そこの番号が「89813000580」で始まっていれば、VoLTE simが発行されています。そこの番号がそれ以外、例えば「8183000226」とか「89813000125」で始まっていれば、非VolTEのsimが発行されています。つまり、89813000の後の番号が「580」ならVolTE、それ以外なら非VoLTEということです。
まずそこを確認なさって、最初のVoLTE simの申し込みがそのままの状態になっているのかどうかを調べてみてください。
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