Q&A
至急

プリペイドSIM(プチ体験)が開通出来ない💦

プリペイドSIM(プチ体験)を購入し、
開通のため開通センターに電話してるのですが、昨晩から100回近く電話してもずっと、混み合っててまたお掛け直し下さい、となってしまいます。
チャットでmineoの方と相談して、サポートダイヤルに電話しても、プリペイドSIMに関しては対応出来ない、と言われ💦
もはや、なしのつぶて。
せっかく購入しても開通出来なきゃ意味がないので、自宅(wifi環境)から外に出れなく。。
いつもこんな感じなんですかね?何か手はないですかね?
何かアドバイスあれば教えてください。
よろしくお願いします。

ももんがや
ルーキー

クリームメロンソーダさんのコメント

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 682 件

>>47 もけちゃん様
こっちを見ましたか
https://king.mineo.jp/magazines/special/1001

コメント頂いたプリペイドSIMの不具合の件ですが、
1/1~1/3の間、当社の電話受付システムの設定誤りにより、
開通手続きができない状態となっておりました。

mineoサポートサイトの障害情報にも掲載いたしました。
https://support.mineo.jp/ac/564/

今後、当社システム部門にて再発防止を徹底いたします。
お客さまにはご迷惑とご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
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