5分かけ放題

先月末に60分通話プラン解約し、
3月2日に5分かけ放題に申し込みましたが、利用開始メールが来ません。
しかしアプリからは電話をかけれているのですが、これは既にサービス開始しているのでしょうか？？
同じような方いらっしゃいますか？？