Q&A
いつでもOK

eoID連携で、既に電話番号が使われている。

海彦
海彦さん
レギュラー

同一eoIDで2回戦契約済です。マイネオ王アカウントは一つです。
a電話番号で上記は、連携済みです。
さて、b電話番号で、連携し直そうと、まずは、a電話番号の連携解除し、あらたにb電話番号に連携しようと、b番号を選択したら、

既に他のマイネオ王アカウントで使われている

とメッセージが出ました。

確かに、最初、わからず、別のマイネオ王アカウントを作成し、b電話番号を連携出来るかやってみましたか、うまくいかず、このアカウントは削除したら経緯はありましたが、連携してはされていないはずです。

何か間違ったのでしょうか?
対処の仕方ありますでしょうか?


1 件の回答

medal ベストアンサー獲得数 10 件

この場合、可能性としてb番号を別のユーザさんがその人のeoIDに連帯したままmineoを解約したので、同じ番号が海彦さんに回ってきたケースと、もう一つは海彦さんが別のmineoアカウントで連携してしまっているケースが考えられます。

文面から、前者のケースだと思いますので、mineoに問い合わせると解決します。

なお、この質問は王国教室でくり返しされていますので検索してみると良いでしょう。
  • 1
海彦
海彦さん・質問者
レギュラー

>>1 ひろぼんさん

ありがとうございます。
先ほど、サポートに電話して、b番号の連携状況を確認し、分かり次第連絡くれることになりました。
が、来週、水、木くらいまで掛かる?らしいです。あれ?という感じですが、しょうがないのでしょうね。
  • 2
海彦
海彦さん・質問者
レギュラー

>>1 ひろぼんさん

無事に解決できました。
ありがとうございました。
  • 3