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フリータンクとマイネおみくじのパケットについて

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先月末にフリータンクより1GBのパケット通信量の引き出しを行い、9月2日にマイネおみくじで1GBが当たりました。2回線(両方3GB)契約していて、先月からの繰り越しが約6GBあります。

これらを踏まえると、
3GB(9月分)+6GB(繰り越し)+1GB(フリータンク)+1GB(マイネおみくじ) = 11GB

以上の容量があって然るべきだと思っているのですが、マイページを確認しても1GB足りません。今月に入って400MB程しか使っていないですが、残容量が約9.6GBとなっております。

フリータンク、マイネおみくじのどちらかが反映されていないのでしょうか?


ヨッシー
レギュラー

そんたさんのコメント
そんた
レギュラー

HUAWEI P9 lite(mineo)(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 2 件

みなさん、こんばんは!

私も先月とまったく同じ症状です。
先月のトラブルの「数字には反映されていないけどあるはずの見えていないパケット」は、
私の場合あるのかないのかわからないので、そのまま流れてしまいました。

今回も同じトラブルが起きなければいいなと思いつつ、先月末の30日に1ギガをアウしました。
ですがパケットは今日までデータギフト容量にも前月繰越容量にもどこにも反映されませんでしたが、
今日のマイネオからのお詫びメールのあと、
データギフト容量に1ギガ反映されました。

マイネオからのメールには「30日にアウトしたパケットは前月繰越容量に反映されてしまい、それはそのままで、お詫びとしてギフトにアウトした同量を送る」と書いてありました。

先月と同じトラブルで同じ対応です。
私の方も同じで、前月繰越容量には反映されていません。

今回はスクショを撮ってあるので間違いないです。

もしかして、先月と同じく前月繰越容量のなかに、見えていないけど実際はアウト分が加算されているのかもしれませんねぇ。。。
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