いつでもOK
フリータンクとマイネおみくじのパケットについて
先月末にフリータンクより1GBのパケット通信量の引き出しを行い、9月2日にマイネおみくじで1GBが当たりました。2回線(両方3GB)契約していて、先月からの繰り越しが約6GBあります。
これらを踏まえると、
3GB(9月分)+6GB(繰り越し)+1GB(フリータンク)+1GB(マイネおみくじ) = 11GB
以上の容量があって然るべきだと思っているのですが、マイページを確認しても1GB足りません。今月に入って400MB程しか使っていないですが、残容量が約9.6GBとなっております。
フリータンク、マイネおみくじのどちらかが反映されていないのでしょうか？
ヨッシーさん
レギュラーょうこさんのコメント
ょうこ
iPhone SE (第2世代)（UQ mobile）
ヨッシーさん
そんたさん
>>本来であれば、2016年8月31日（水）にマイネ王で受け取ったパケットは、翌日9月1日（木）にご契約中のデータ通信残容量に反映されて有効期限が10月末までとなるところ、システム不具合により有効期限が9月末までの状態で反映されておりました。
私はこれを、前月繰越分に反映された、と解釈していたのですが、お二人ともが増えていない、ということは、じゃあどこに反映されたの？と疑問になってしまいますね。
念のためお尋ねしますが、パケットの履歴は確認されましたか？もし履歴にもないようでしたら、再度サポートへ確認してみてた方が良いかもしれませんね。回答にならずにすみません。
本来の通信量に戻ったとはいえ、疑問が残りますよね(^^;;
そんたさん
>>本来であれば、2016年8月31日（水）にマイネ王で受け取ったパケットは、翌日9月1日（木）にご契約中のデータ通信残容量に反映されて有効期限が10月末までとなるところ、システム不具合により有効期限が9月末までの状態で反映されておりました。
私はこれを、前月繰越分に反映された、と解釈していたのですが、お二人ともが増えていない、ということは、じゃあどこに反映されたの？と疑問になってしまいますね。
念のためお尋ねしますが、パケットの履歴は確認されましたか？もし履歴にもないようでしたら、再度サポートへ確認してみてた方が良いかもしれませんね。回答にならずにすみません。
本来の通信量に戻ったとはいえ、疑問が残りますよね(^^;;
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