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なるべく早く
SIMカードの返品は可能でしょうか?
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- AQUOS PHONE SERIE mini(SHL24)au
- mineo(au)
スマホをなくしてしまったため、SIMカードを注文したのですが、今日スマホが見つかりました。
まだ、家に届いていないのですが、キャンセルや返品・返金は可能でしょうか?
もし、可能でしたらどのようにしたらよいのでしょうか?
4 件の回答
iPhone 12 mini ベストアンサー獲得数 684 件
それはmineo側の事務処理がどこまで進んでいるかによって違ってきます。
まだ申請が受け付けられていなければ、単純な申し込みの取り消しだから、簡単に取り消せます。エントリーパッケージを使わないWeb上での申し込みなら、お金は取られなくても済む可能性が高いです。エントリーパッケージを使用したのなら、そのエントリーコード代金の返金はないですが、次回の申し込みに使える可能性が高いです。
申請は受け付けられたが、まだsimが発行されていない状態の場合は、mineoの対応次第となりま。エントリー代金またはエントリーコードは使用したものとみなされますが、取り消しできる可能性はあります。これはケース・バイ・ケースです。
申請が受け付けられ、既にsimが作られてしまっている場合は、たとえ手元にsimが届いていなくても、正式に手続きは完了してしまっていますから、simが到着するのを待って、解約の手続を取るしかないです。
現在の進行状況によってmineo側のとれる対応が違ってきますから、まずとにかく午前9時になったらすぐにmineoのサポートに電話連絡することですね。
まだ申請が受け付けられていなければ、単純な申し込みの取り消しだから、簡単に取り消せます。エントリーパッケージを使わないWeb上での申し込みなら、お金は取られなくても済む可能性が高いです。エントリーパッケージを使用したのなら、そのエントリーコード代金の返金はないですが、次回の申し込みに使える可能性が高いです。
申請は受け付けられたが、まだsimが発行されていない状態の場合は、mineoの対応次第となりま。エントリー代金またはエントリーコードは使用したものとみなされますが、取り消しできる可能性はあります。これはケース・バイ・ケースです。
申請が受け付けられ、既にsimが作られてしまっている場合は、たとえ手元にsimが届いていなくても、正式に手続きは完了してしまっていますから、simが到着するのを待って、解約の手続を取るしかないです。
現在の進行状況によってmineo側のとれる対応が違ってきますから、まずとにかく午前9時になったらすぐにmineoのサポートに電話連絡することですね。
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