解決済み
2回線持っていましたが1回線に減らしました
タカシ☆mineo2回線持っていましたが、1回線に減らしました。すると｢認証情報が必要です｣とメールが来て
アカウント設定に関する問題
ユーザー名またはパスワードが正しくありません。
と表示されました。
｢詳細を編集｣をタップすると
同期オプション
受信サーバーの設定
という画面になりました。がどこをどうすれば良いのか分かりません。
現在mineoからのメールが来ない状態になっているのではないかと思います。確認・解決方法を教えてください。
6 件の回答
ベストアンサー
退会済みメンバーさん
ビギナー
他の方も書かれてますが
認証情報が必要 と いうのは
解約した回線のメールアドレスだと思います
mineoメールは１回線毎に貰えます
以前は 自動的に付与されたのですが
去年の秋頃より オプション申し込みが
必要に成りました
今、お使いの回線は それ以降に申し込み
されたのでは？
mineoマイページのオプション変更から
メールを申し込みましょう
https://support.mineo.jp/usqa/service/basic/mail/4206882_8851.html
認証情報が必要 と いうのは
解約した回線のメールアドレスだと思います
mineoメールは１回線毎に貰えます
以前は 自動的に付与されたのですが
去年の秋頃より オプション申し込みが
必要に成りました
今、お使いの回線は それ以降に申し込み
されたのでは？
mineoマイページのオプション変更から
メールを申し込みましょう
https://support.mineo.jp/usqa/service/basic/mail/4206882_8851.html
この回答はベストアンサーに選ばれました。
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moto g66j 5G（mineo(au)）
メール受け取れないからさっさと受信しろって文句言われてるのかしら？
その受信したメールや「詳細を編集」タップした時点のスクショあると、もっと分かりやすいとは思うけど…。
その受信したメールや「詳細を編集」タップした時点のスクショあると、もっと分かりやすいとは思うけど…。
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iPhone 17（irumo）
>>受信サーバーの設定
という表示がされるということはメール設定の問題であることが分かります。
解約したほうの回線のメール設定をしていたということでしょうから、現在も使っているほうの回線のメールアドレスに変更すればよいと思います。
マイページの「ご契約内容照会」の「メール」のところにメールアドレスとパスワードが書かれていますから、それを基にメールアプリの再設定を行ったらよいと思います。
という表示がされるということはメール設定の問題であることが分かります。
解約したほうの回線のメール設定をしていたということでしょうから、現在も使っているほうの回線のメールアドレスに変更すればよいと思います。
マイページの「ご契約内容照会」の「メール」のところにメールアドレスとパスワードが書かれていますから、それを基にメールアプリの再設定を行ったらよいと思います。
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