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なるべく早く

2回線持っていましたが1回線に減らしました

タカシ☆
エース
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mineo2回線持っていましたが、1回線に減らしました。すると｢認証情報が必要です｣とメールが来て

アカウント設定に関する問題
ユーザー名またはパスワードが正しくありません。

と表示されました。

｢詳細を編集｣をタップすると
同期オプション
受信サーバーの設定
という画面になりました。がどこをどうすれば良いのか分かりません。

現在mineoからのメールが来ない状態になっているのではないかと思います。確認・解決方法を教えてください。


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5 件の回答
BM320I
BM320Iさん
SGマスタ
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Pixel 3a（Y!mobile） medal ベストアンサー獲得数 1,218 件

> mineo2回線持っていましたが、1回線に減らしました。すると｢認証情報が必要です｣とメールが来て
→おそらくは、そのmineoメールのアドレスは、1回線解約で失効してしまってますから、mineoメールが必要なら、もう一方の回線のmineoメールのアドレスを活用しましょう。
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皇女芽依さん（男爵ぽてと）
ベテラン
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moto g66j 5G（mineo(au)） ベストアンサー獲得数 10 件

メール受け取れないからさっさと受信しろって文句言われてるのかしら？
その受信したメールや「詳細を編集」タップした時点のスクショあると、もっと分かりやすいとは思うけど…。
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okitaomote
Gマスター
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iPhone 17（irumo） medal ベストアンサー獲得数 727 件

>>受信サーバーの設定
という表示がされるということはメール設定の問題であることが分かります。

解約したほうの回線のメール設定をしていたということでしょうから、現在も使っているほうの回線のメールアドレスに変更すればよいと思います。

マイページの「ご契約内容照会」の「メール」のところにメールアドレスとパスワードが書かれていますから、それを基にメールアプリの再設定を行ったらよいと思います。
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ケロロロ
Gマスター
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iPhone16 medal ベストアンサー獲得数 446 件

メールアプリが解約した回線のmineoメールアドレスについての認証情報の参照をmineoメールサーバに行おうとしているのでは？メールアプリから解約したmineoメールアドレスの登録を削除してみてください。

現在契約中の回線のmineoメールアドレス宛へのメールは受信できていますか？
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リックン@2201
マスター
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ベストアンサー獲得数 4 件

解約した方のメアドが使えなくなっているのかも。設定を見直してだめなら残した方のアドレスを使うか、それでもだめならサポートに相談しましょう。

メアドが変わるとめんどうなので、ｇメールやヤフーメールなど契約状態に依存しないメールが使いやすいです。キャリアメール、プロバイダーのメールは契約が終わるとなくなってしまうので💦
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