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通話料金

blueapple
blueappleさん
レギュラー
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10分通話料金込みの契約していますが、先月0570で始まる番号を2〜3分程度掛けたら500円弱請求されました。これは何かの間違えではないでしょうか？


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BM320I
BM320Iさん
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Pixel 3a（Y!mobile） medal ベストアンサー獲得数 1,216 件

0570はナビダイヤルで有料ですよ。
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BM320I
BM320Iさん
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Pixel 3a（Y!mobile） medal ベストアンサー獲得数 1,216 件

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>>1
ナビダイヤルは高額な場合が多いですよ。ご注意を。
https://mineo.jp/service/voice/kakehoudai/
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BM320I
BM320Iさん
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Pixel 3a（Y!mobile） medal ベストアンサー獲得数 1,216 件

IMG_4378.jpeg

>>3
ナビダイヤルが高額になってしまうAIの情報です。ご参考に。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
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ねこひん
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ＡＸ７（IIJmio） medal ベストアンサー獲得数 176 件

間違いではありません。
0570から始まる番号は「ナビダイヤル」と呼ばれるもので、携帯電話の「かけ放題」プランの対象外です。
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ねこひん
Gマスター・サポートアンバサダー
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ＡＸ７（IIJmio） medal ベストアンサー獲得数 176 件

Screenshot_20260201_204936.jpg

>>2

かけ放題サービスには例外があります。
https://mineo.jp/service/voice/kakehoudai/
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ねこひん
Gマスター・サポートアンバサダー
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ＡＸ７（IIJmio） medal ベストアンサー獲得数 176 件

>>4

ナビダイヤル(0570)への通話料は以下のとおりです。

■通話料(全国一律)
【携帯電話から発信】
11円(税込)/20秒

【一般回線など回線端末(※1)から発信】
9.35円(税込)/180秒

※1：NTTドコモビジネスの050IP電話/IP Voice回線(050番号帯)などを含みます。

【公衆電話から発信】
10円(内税)/40秒

https://www.docomo.ne.jp/faq/detail?faqId=2144
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ケロロロ
Gマスター
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iPhone16 medal ベストアンサー獲得数 445 件

間違えではありません。
0570から始まる番号は、NTTコミュニケーションズが提供する「ナビダイヤル」と呼ばれる電話サービスです。企業や公共機関の顧客窓口で広く使用され、全国共通の番号で受け付けが可能です。通話料は発言者負担であり、携帯電話の「かけ放題」プランの対象外となるため、長時間の通話は高額になる場合があります。

その0570の電話番号の近くに注意書きやリンクはありませんか？
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blueapple
blueappleさん・質問者
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みなさん、早急な回答ありがとうございます。
私の認識不足でした。0570などの番号は今後気をつけるようにします。
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tomo1955
tomo1955さん
Gマスター
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iPhone SE (第3世代)（楽天モバイル） medal ベストアンサー獲得数 31 件

0570で始まるナビダイヤルが有料なのはmineoだけではありません。
他社のかけ放題系もすべてだと思います？
0570しか提供しない企業は消えて欲しいです(^^;(^^;
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マレーシアのケイスケ @kmlovesmineo
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A55s 5G（povo） medal ベストアンサー獲得数 126 件

🧩 行政でも0570（ナビダイヤル←有料）を使ってるところがあるので悩ましいです。0120でなくても、せめて、通常の市外局番から始まる固定回線の番号にしてほしいものです。

💡 この行政苦情110番もナビダイヤルって、マジか 💢

📕 不満や要望はどこに伝えるか
0570の導入について疑問や負担感を感じる場合、行政相談を利用することができます。
　✅ 行政苦情110番（総務省）: 国の行政に関する苦情や要望を受け付けており、電話番号は「0570-090110」ですが、これは「行政相談」専用の番号です。
　✅ 各自治体の広聴課: 「市民の声」や「ご意見箱」として、市区町村のウェブサイトから直接、ナビダイヤルの改善を求める要望を伝えることができます

🔗 政府広報オンライン
https://x.com/gov_online/status/919759813583675394


🔗 総務省行政相談センターきくみみ
※ こちらは、市外局番の番号一覧 👈👈👈
（管区行政評価局・行政評価事務所・行政監視行政相談センター）の連絡先一覧
https://www.soumu.go.jp/main_sosiki/hyouka/soudan_n/kyokusyo_madoguchi.html

🔗 行政相談の受付窓口
https://www.soumu.go.jp/main_sosiki/hyouka/soudan_n/soudan_uketuke.html
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