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lala call解約したら電話着信しなくなって困ってます

saegusa34
初心者マークsaegusa34さん
ビギナー

リックン@2201さんのコメント

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AIに聞いてみたところ、以下の方法はどうでしょうか?

LaLa Call を解約したあとに着信ができなくなる場合、
スマホ側の「着信転送設定」が LaLa Call の番号に向けたまま残っていることが原因であるケースが非常に多いです。

LaLa Call は、050番号だけでなく、スマホの通常番号(090/080/070)の着信をアプリ側で受けるために
転送設定を変更して使う仕組みになっています。

そのため、解約後に転送先が空白になり、
着信時に「お客様のご都合によりおつなぎできません」というアナウンスが流れる状態になります。

■ 対処方法
スマホの 着信転送設定をすべて OFF にすることで解決できます。

● Android の場合
電話アプリを開く

右上の「︙」→ 設定

通話アカウント → 使用中のSIM

着信転送(通話転送)

「無条件転送」「話中転送」「圏外転送」「不在時転送」をすべて OFF

● iPhone の場合
設定

電話

着信転送

OFF にする

■ 補足
LaLa Call アプリを削除していても、転送設定はスマホ側に残ります

再起動や SIM の抜き差しでは直らないことが多いです

転送設定を OFF にすれば、通常どおり着信できるようになります。
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