マイネオの対応どう思いますか？

とりあえず、例ではわかりにくいので、元記事見ましたが…

機種変えるとか問い合わせの前に、他のスマホなりにSIMを入れ替えてみて機種なのかSIMなのか原因の切り分けしますね。

他の機種に当該SIMを入れてそれでも不具合が起きるならSIM、現スマホに他のSIMを入れても不具合が起きるならスマホ

それぐらいの切り分けはしましょうよ。
例えが電球と配線と考えれば、つかなかったらまず電球変えてみて、ダメなら配線やブレーカー疑うぐらいの事かと。

格安SIMでサポート期待しない、まず自分でできることはするぐらいではないかと。
なんでも人任せにしたいなら、店舗のあるキャリア契約するか、iPhone買って Appleケアにでも入れば良いのではないですかね…