マイネオ電話窓口の対応はお客様の責任

別のスマホがあれば、SIMと本体どちらに原因があるか確認できると思います。

コイン交換は利用者が選択するサービスであり、mineoとしては有料なのでサポートの案内は間違いではないです。

かゆいところに手が届かないのがMVNOの弱点ですが、そのぶん価格が安くなると思って割り切ってます💦