開通できない？

iPhoneやAndroidやガラホの3種類の機種に挿してもアンテナが立たないのであれば、SIM異常が考えられますね。SIM異常であれば到着後1週間以内までなら交換してもらえる可能性があります。サポートに電話して相談してください。

iPhoneにSIMを挿して設定→一般→情報のところのキャリアが「ソフトバンク58.0」という表示になっているでしょうか。なっていたら、とりあえずSIMは認識されていることになります。場合によっては再起動で正常に認識されるかもしれません。

「ソフトバンク58.0」の表示が出ないようであればSIM異常の可能性が高くなります。