Q&A
解決済み

2回線購入

お世話になっております。
教えてください。
初めて、eSiMというものにしてみました。
子供の分と2回線購入したのですが、
自分の分で初期設定等してみると
回線、副回線と表示されるようになりました。
子供の分はまだ初期設定していないのですが、
設定するの消えるのでしょうか。
自分のマイネオのIDで2回線購入したから、失敗したのでしょうか???
不安です。。。
ご回答よろしくお願いします。

IMG_5582.png

【2024/02/01 20:02 追記】
皆様、返信ありがとうございます。
初めてeSiMにしたし、失敗したかと思い焦っておりました!
優しいご対応ありがとうございます。
ここに質問するのも初めてです。

以前、マイネオで契約してたのですが、
ワイモバイルへ乗り換え、再びマイネオにしました。
私はiPhone11と子どもはiPhoneSEです。
IDとパスワードをこちらで管理出来るように
子供用に作りたくないと思い、
わたしのIDで2回線購入しました。
まず、マイページにいくと回線の選択があったので
各携帯番号のものでログイン?しました。
で、設定をしていくとお互いの携帯に電波のマークが2種類出てきており、
お互いがテレコになっているような形で、
主回線と副回線と表示されています。
WiFiをけすと圏外になります😭
今日、1日携帯使えなくて辛かったです。
よろしくお願いします。


8 件の回答
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,168 件

IMG_20240201_154504.jpg

私の想像です。
えりかもぷさんは既にmineoを契約していてiPhoneで使っておられたところに、自分用とお子様用にeSIMを2回線契約され、そのうちの自分用のeSIMをiPhoneに追加されたのではありませんか?

その場合、元々ある物理SIMの回線と追加されたeSIMの回線を区別するためにiPhoneは「主回線」「副回線」と言う名前を付けます。
この名前はご自分で変更できます。私は片方のSIMの回線名を上のように「👑mineo-A」と変更しています。

お子様もiPhoneだとして、eSIMのみ利用する場合は「主回線」「副回線」と言う名前は付きません。
  • 5
あいだの2件を表示
ベストアンサー
ベストアンサー
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,168 件

>> えりかもぷさん
お二人ともワイモバイルからmineoにMNPして、eSIMにされたのですね?eoIDが同じなのは問題ありません。
まず、mineoマイページで回線切り替えをしてeSIMプロファイルはそれぞれの端末にインストールされましたか?これができているとして、続きを書きます。

アンテナ表示が2段になっているところを見ると、まだワイモバイルの物理SIMが入ったままのようです。これは取り出してください。そうすれば「主回線」「副回線」は出なくなります。
mineoはAPN構成プロファイルが必要です。下記からダウンロードできますので、続いてインストールしてください。
https://support.mineo.jp/setup/guide/ios_network.html

もし、ワイモバイルのSIMを入れたままAPN構成プロファイルをインストールしてしまっていたら、一旦削除して再インストールしてください。

こうすればWi-Fiを切ってもネットワークにつながります。もちろん電話もできます。テストコール111(Sプランは11112)をお試しください。

mineoマイページでの管理は、スマホもSIMも無関係です。PCからでも行えます。2台のスマホでmineoマイページに入れば同じように2つの回線が出てきます。
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  • 9
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,168 件

>>9
お二人の電話番号が入れ替わっているとしたら、eSIMプロファイルのインストールを逆にしてしまっています。
以下、親・子の文字でお二人のスマホと回線を区別して説明します。

親スマホで親回線のQRコードを表示して、これを子スマホで読むと、子スマホは親回線のeSIMが入ります。続いて子スマホで子回線のQRコードを表示して、これを親スマホで読むと、親スマホは子回線のeSIMが入ります。
これをしてしまっていませんか?
  • 11
あとの3件を表示

Rakuten Hand 5G(mineo(au)) ベストアンサー獲得数 3 件

<自分の分で初期設定等してみると
回線、副回線と表示されるようになりました。>

これは端末の設定画面もしくはモバイル通信のところで表示されてる形でしょうか?

もし端末上の表示であれば表示をタップすれば自分で主回線や、副回線など変更できませんか?おそらくご自身で設定できる項目のことだと思われますので、一度お試しください
  • 1
公坊
公坊さん
Gマスター

medal ベストアンサー獲得数 268 件

回答ではないですが!

わたしには情報量が少なくて状況把握ができません‼︎

お使いの、機種は何ですか、利用回線A・D・Sプランのどれですか、今回購入された回線は初めてですか

それと、設定のどの段階で表示されたのか?

追加で投稿いただくとみなさんが回答されやすいです。
  • 2
公坊
公坊さん
Gマスター

medal ベストアンサー獲得数 268 件

>> えりかもぷさん

mineoへは、ワイモバイルからMNP(携帯番号ポータビリティー)での契約ですか?

それとも、ワイモバイルはそのままでmineoを新規契約ですか?

mineo契約回線へは、構成プロファイルのダウンロードしてインストールする必要がありますよ。

mineo構成プロファイル設定
https://support.mineo.jp/setup/guide/ios_network.html

それと、回線切替が必要です
(マイページでの作業は、データ通信ができる端末から行ってください)
mineoでMNP転入切替/回線切替/プラン変更(番号引き継ぎ)切替/EID登録必要な時
https://support.mineo.jp/setup/guide/kirikae.html

mineoのeSIM設定用プロファイル取得方法
https://support.mineo.jp/setup/guide/ios_esim.html
  • 10
公坊
公坊さん
Gマスター

medal ベストアンサー獲得数 268 件

>> えりかもぷさん

解決おめでとうございます、、、、、
そしてご苦労さまでした。
  • 15
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,490 件

契約した2回線とも、えりかもぷさんの端末に設定してしまったということでしょうか?
mineoのeSIMは、他の端末に移動するためには再発行が必要で、費用が発生します。
eSIMの再発行を申し込んで、お子様用の端末に入れ直してください。
  • 3

medal ベストアンサー獲得数 159 件

エスパー回答です。
(間違っていたらすいません)

>初めて、eSiMというものにしてみました。
>子供の分と2回線購入したのですが、
>自分の分で初期設定等してみると
>回線、副回線と表示されるようになりました。

自分のスマホに2回線分登録してしまったのですね?

>子供の分はまだ初期設定していないのですが、
>設定するの消えるのでしょうか。

消えませんので安心して下さい。
手数料がかかりますが再発行可能です。
eSIM再発行事務手数料:無料
eSIMプロファイル発行料:440円

>自分のマイネオのIDで2回線購入したから、失敗したのでしょうか???

1つのスマホに両方のeSIMを登録してしまったからと思われます。

落ち着いて状況を書き込んで下さい。
(状況が分からないので、まだ再発行しないで下さいね)
状況を書き込めば、優しい人が細かい手順を教えてくれます。
  • 4

medal ベストアンサー獲得数 48 件

まず、えりかもぷさんのeSIM申込み前の状況希望
ネットには纏めて申込みはないので、回線毎のeSIM発送されると思いますが?
また開通も1台に同時には出来ないと思います。

落ち着いて状況を可能な範囲で、挙げて下さい。
  • 7

medal ベストアンサー獲得数 159 件

【下記の3つの間違いが考えられます】
①電話番号をテレコに入れてしまった
②まだ回線切替していない。
③APN構成プロファイルをワイモバイルに当てて圏外になってしまった

一辺に2回線一緒にやらずに1回線ずつやりましょう。

お母さんのスマホが完了するまで、お子さんの方はストップした(何もしない)方が良いです。
  • 12

medal ベストアンサー獲得数 159 件

物理SIM抜いただけで解決?
良かったですね。
余計な事せずに。

そして、えでぃさん流石です。
それに引き換え…
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あいだの2件を表示
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,168 件

>>19 blue777さん
報告されていない操作も実施しているのかもしれません。
「電話番号のテレコ」が起きているとしたら、これは解決していないはずです。
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medal ベストアンサー獲得数 159 件

>>20 えでぃ@充電中さん

>「電話番号のテレコ」が起きているとしたら、これは解決していないはずです。

それも含めて「物理SIMを抜く」以降は自己解決?
なぜなら、本当に何も知らない人ならeSIM自体を申し込まないと思うからw
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