Q&A
自己解決済み

ゆずるねパケ増しについて

問題
マイピタ回線A 10月20日 ゆずるねパケ増し特典獲得、
10月25日 回線Aをマイソクに変更予約、
28日 回線B マイピタ 20GB 申し込み、
30日 回線Bsimカード到着、
11月9日回線Bマイピタ開通、
この場合 ゆずるねパケ増し特典は付与されるでしょうか?
ABは同一eoidで他に回線はありません。
質問ではなくクイズ形式の事例報告です。答えは後でコメントします。当たっても何もありません。

【2023/11/14 15:53 追記】
正解をコメントしました。
問題文は実際の契約を元に簡素化したものです。
回線Aは解約していません
あくまで参考にしてください。


6 件の回答

ベストアンサー獲得数 1 件

回線A マイソクにしてるのでもらえない
回線B ゆずるねしてないのでもらえない

と思うけど
  • 1

iPhone SE (第2世代) medal ベストアンサー獲得数 48 件

付与されます

仮にBがなかった場合でも、Aはマイそくにしても関係なく付与対象です。

今回はいずれにしても10日時点で20GBの付与になります。
  • 2
あいだの2件を表示

medal ベストアンサー獲得数 25 件

>>5 Piroschka@٩(ˊᗜˋ*)وさん
tata20kaka17@健康さん

勝手にクイズ第2弾を続けてしまって申し訳ありません!

回線Aしかなかった場合、10日時点の契約ナシで勿論付与できませんが…
回線Aを解約→回線Bを契約したなら、基本的には10日時点の契約回線Bに20GB付与なんですね♪♪

特典の権利を得た回線は解約しても、付与基準の回線(一般的には1番古い回線)が残っていれば、完全にセーフですね!
ちょっと心配なのは、付与基準の回線(A)の解約後に回線Bを開通させた場合ですね!
A解約とB開通が同日であっても、解約時点で契約回線ナシの状態になり、権利が一旦消滅するかもしれませんからね〜
  • 6

iPhone 11 SIMフリー(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 112 件

>>6 Fjugemuさん

>ちょっと心配なのは、付与基準の回線(A)の
>解約後に回線Bを開通させた場合ですね!

確かに。
先ほどはAを解約してからBを契約しても付与されるかもってコメントしましたが、よくよく考えたら、回線ゼロ状態になってもパケ増し権利が消滅しないかは不明です。
このケースはどうなるんでしょうね。実験された方、いませんかね~?
  • 8

medal ベストアンサー獲得数 25 件

私は20GBもらえると思います♪

以前、このようなケースについて質問したところ、1日現在で契約があればパケ増しが付くとの答えでした。
その後、1日時点の契約でなく10日時点の契約状況に応じて!という変更アナウンスがあったと思いますが…
いずれにせよ、10日現在で契約があるため、回線Aのパケ増し権利は消滅しないものと考えます。
これが正解だったら、何とも太っ腹な制度ですが…(笑)
  • 3

medal ベストアンサー獲得数 230 件

それではここで、ルール(?)が書かれている部分を抜き出しておきますわね。

☆★☆ヾ(⌒⌒*)えいっ
▶︎ ゆずりあって、みんなでカイテキ。ゆずるね。|料金・サービス|格安スマホ・SIM【mineo(マイネオ)】 https://mineo.jp/service/unique/yuzurune/
[パケ増し]
契約容量の100%(契約容量と同じデータ容量)のパケットがゆずるね。20回達成の翌月10日頃に付与されます。
○ 達成翌月の10日ごろの付与時点にて、同一eoIDで回線を保持されているお客さまのご契約容量に基づき、付与パケットは計算されます。
○ 同一eoIDで複数回線を契約されている場合は、最も大きい契約容量の100%のパケットが付与されます。

☆★☆ヾ(⌒⌒*)えいっ
▶︎ ゆずるね。達成特典|料金・サービス|格安スマホ・SIM【mineo(マイネオ)】 https://mineo.jp/service/unique/yuzurune/special-offer/
[パケ増し]
契約容量の100%(契約容量と同じデータ容量)のパケットがゆずるね。20回達成の翌月10日頃に付与されます。
○ 達成翌月の10日ごろの付与時点にて、同一eoIDで回線を保持されているお客さまのご契約容量に基づき、付与パケットは計算されます。
○ 同一eoIDで複数回線を契約されている場合は、最も大きい契約容量の100%のパケットが付与されます。

☆★☆ヾ(⌒⌒*)えいっ
▶︎ ゆずるね。利用規約 [PDF]【184KB】 https://support.mineo.jp/contract/pdf/yuzurune.pdf
第 10 条(パケ増しの内容と利用条件について)
1. パケ増しとは、条件カウント期間中における条件達成回数が 20 回以上となった月の翌月にお客さまの契約容量に応じてパケットを付与する特典です。
2. 特典パケットの付与は、条件達成の翌月 10 日ごろです。
3. 特典パケットの容量については、特典パケット付与時点のお客さまの契約容量に応じて当社が別途定める容量を付与します。
  • 9

付与されない。
回線Bを10月中に開通させれば20G B付与されたかも。

私も同じようなパターンで新規回線を入れたのですが、ダメだったので考えてみました。
結果として1日時点の契約(開通済み)かつ10日現在も持続している回線かなぁ〜と。
  • 10
tata20kaka17@健康
tata20kaka17@健康さん・質問者
エース

>>10 タカスケさん

同じことをされたのですね。新規回線の開通は何日だったのでしょうか。11/1に開通すれば付与されたのではと思っています。
  • 11

>>11 tata20kaka17@健康さん

契約内容を見ると
契約開始日 10月28日
サービス提供開始日 11月9日 でした。同じですね。
当方は他にマイピタ1GB回線があったので1GB分は10日に入っていました。
  • 15
tata20kaka17@健康
tata20kaka17@健康さん・質問者
エース

コメントしてくださった皆様ありがとうございます。
正解は 14日現在 付与されていませんです。もちろん回線Aも解約していません。
12日に電話サポートに聞いてみたところ まだ付与されていない もしくは 特典の付与は10日ごろ(ごろを強調)なのでパケ増し特典の判定が行われた後に開通したため付与されていないのではないかとのことでした。
ちなみに回線Bは自動開通で11月9日朝7時に開通を確認(パケットギフトが発行出来た)しています。
似たような事を考えついた方の参考になりますように。
  • 12

medal ベストアンサー獲得数 25 件

>>12 tata20kaka17@健康さん

えーっ、それ酷い話ですね!!
最初にパケ増しが発表された時、皆んなで話題になり問合せしたのですが…その時は1日0時の契約容量が基準だったはずです!!

でも後日10日頃という変更アナウンスがあり、10日頃の集計でホントに10日中に付与できるのか?ちょっと疑わしく感じたのですが…

強制開通は午後が多いけど、マイページの利用開始日も9日ですか?
でも9日中に開通していれば、10日0時時点で契約あるし付与して欲しいですよね!
お気の毒すぎる…😭
本当はやはり1日が集計日で、かつ10日にも契約中が条件じゃないの?って疑いたくなります。

それと…
#4回答の「回線Bの契約はパケ増しとは無関係」は間違いでしたね!
容量確定基準の回線ですもんね。
  • 13