速度制限について

まず、"速度制限"や"パスケットからのオートOUT"が発動されるのは「基本データ容量=0MB」ではなくて「残容量=0MB」ですわね。

その上で、システム的には以下の流れとなるでしょうから、一時的に速度制限が発動されるのは致し方ないかと存じますわ。
1.スイッチ節約OFF状態で残容量=0MBになる
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2.制限発動(スイッチ節約OFFのまま) & メール通知
　↓
3.パスケットからオートOUT
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4.残容量>0MBになる
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5.制限解除(スイッチ節約OFFのまま)

ところでいくつか確認させていただきたいのですが…
1.パケットチャージの操作直前におきまして、アプリやマイページ上の表示においては、速度制限は発動されたまま(オートOUTされず残容量=0MB、スイッチは節約OFF)だったのでしょうか？それとも解除されていた(オートOUTされて残容量>0MB(何MB?)、スイッチは節約OFF)のでしょうか？
2.パケットチャージの操作、及びパケットチャージ操作前の残容量の確認、パケットチャージ操作前のスイッチの節約ON/OFF状態は、「mineoアプリ」「ブラウザからのmineoマイページ」のどちらで行われましたか？
3.パケットチャージの操作までに、実際に通信速度が遅い(制限されている)ことをブラウザなどからどこか(mineo以外、例えばマイネ王)にアクセスするなどして確認されましたか？