解決済み
【超初心者】格安SIM変更
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4月末にドコモから当格安SIMに変更し、simカードも挿入済みなのですが、いまだにdocomoからの請求が変わらないのですが、どこで変更手続きが間違っているのか分かりません。非常に疎く申し訳ないです。
10 件の回答
ベストアンサー
iPhone16 Pro（楽天モバイル）
ドコモで使用していた電話番号をmineoで継続して利用される場合は、ドコモでMNP予約番号が必要となりますが、MNP予約番号は取得されましたか？
もしかすると、mineoでは新規の電話番号で契約された、可能性があります。
mineoで新規契約の場合は、simカードが到着後にスマホなどにsimカードを挿入して利用、または10日後の強制開通で利用料金が発生します。
ドコモ側では、MNPが成立後にmineoで回線切替後に、自動解約となりますが、MNPでない場合はドコモは契約が継続されたままになります。
5月下旬ごろに、ドコモでは*MNPワンストップが挿入され、MNP予約番号が不要となりましたが、mineoではMNPワンストップは7月からの予定です。
もしかすると、mineoでは新規の電話番号で契約された、可能性があります。
mineoで新規契約の場合は、simカードが到着後にスマホなどにsimカードを挿入して利用、または10日後の強制開通で利用料金が発生します。
ドコモ側では、MNPが成立後にmineoで回線切替後に、自動解約となりますが、MNPでない場合はドコモは契約が継続されたままになります。
5月下旬ごろに、ドコモでは*MNPワンストップが挿入され、MNP予約番号が不要となりましたが、mineoではMNPワンストップは7月からの予定です。
この回答はベストアンサーに選ばれました。
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サポートアンバサダー
HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
以前と同じ電話番号で使えているというのが間違いなければ、ドコモの方は基本的に放置しておけばよいです。
オプションで動画視聴の契約などがあったなら、手続きが必要かもしれませんが、このあたりは詳しくありません。
オプションで動画視聴の契約などがあったなら、手続きが必要かもしれませんが、このあたりは詳しくありません。
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すとらい～ぷ
ベストアンサー獲得数 65 件
Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）
解決済みですが…
docomoと同じ電話番号でmineoが使えている訳ですからベストアンサーは正しくありません。
docomoが解約されるとMy docomoで料金確認がてきなくなります。解約後のdocomoの料金確認は上の画像の「ご利用料金確認サイト」からできます。下記でFAQを開いて、上の部分を探してみてください。
https://www.docomo.ne.jp/mydocomo/faq/index.html
docomoと同じ電話番号でmineoが使えている訳ですからベストアンサーは正しくありません。
docomoが解約されるとMy docomoで料金確認がてきなくなります。解約後のdocomoの料金確認は上の画像の「ご利用料金確認サイト」からできます。下記でFAQを開いて、上の部分を探してみてください。
https://www.docomo.ne.jp/mydocomo/faq/index.html
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MNP出来てるなら、確かにベストアンサーでは解決してないよね?
結局、質問者が最終料金確定日と最終請求日を理解してなかっただけ?
とすれば#15 えでぃさんので解決だね？
結局、質問者が最終料金確定日と最終請求日を理解してなかっただけ?
とすれば#15 えでぃさんので解決だね？
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