いつでもOK
e-sim
現在、e-sim再発行ができなくて、サポートに電話したら、物理simに変更して、変更料を通常のe-simの再発行料の440円に加えて、2200円必要と言われた。それか、解約しかないと。自社の不具合で、補償する会社はあるが、逆に追加負担を求める会社は、初めてでした。
他に方法は、なかったんでしょうか？
mineさんの会社の方針とは思えないんですが。
8 件の回答
iPhone 12 mini（mineo(docomo)）
＞＞変更料を通常のe-simの再発行料の440円に加えて
mineo DプランのeSIMでしょうか？
Dプランは受付を停止しているので、再発行ができない可能性があります。
📌現在、mineoサービスにおいて、DプランのeSIMのお申し込み受付を一時停止しております。
https://king.mineo.jp/informations/529
＞自社の不具合で、補償する会社はあるが、逆に追加負担を...
会社の方針が明らかではない場合は、いち担当窓口が補償について言及するのは難しいかと。。。
mineo DプランのeSIMでしょうか？
Dプランは受付を停止しているので、再発行ができない可能性があります。
📌現在、mineoサービスにおいて、DプランのeSIMのお申し込み受付を一時停止しております。
https://king.mineo.jp/informations/529
＞自社の不具合で、補償する会社はあるが、逆に追加負担を...
会社の方針が明らかではない場合は、いち担当窓口が補償について言及するのは難しいかと。。。
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サポートアンバサダー
iPhone 13（docomo）
DプランのeSIMの話でしょうか？
既にインストールしたeSIMプロファイルは削除したのでしょうか？
削除していないのであればAPN構成プロファイルのインストール方法に問題が有るのかもしれません。iPhoneならばの話ですが。
既にインストールしたeSIMプロファイルは削除したのでしょうか？
削除していないのであればAPN構成プロファイルのインストール方法に問題が有るのかもしれません。iPhoneならばの話ですが。
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Pixel 7（SoftBank） ベストアンサー獲得数 7 件
状況が全部は分からないですが、勝手に前提を置いて回答します。
【前提】
・電話番号は継続して使いたい
・追加費用は支払いたくない
・手段は問わない
【解決案】
・povo2.0にMNP
・povo2.0からまたmineoにMNP
・そのときついでにお得に端末ゲット
・紹介コードやポイントサイト経由などで事務手数料無料
【デメリット】
・mineo、povo2.0ともに短期解約となり次回の契約を断られる可能性がある
・面倒
【メリット】
・現在のキャンペーン(事務手数料無料、月額割引、かけ放題割引、端末割引)などがフルで使える
【前提】
・電話番号は継続して使いたい
・追加費用は支払いたくない
・手段は問わない
【解決案】
・povo2.0にMNP
・povo2.0からまたmineoにMNP
・そのときついでにお得に端末ゲット
・紹介コードやポイントサイト経由などで事務手数料無料
【デメリット】
・mineo、povo2.0ともに短期解約となり次回の契約を断られる可能性がある
・面倒
【メリット】
・現在のキャンペーン(事務手数料無料、月額割引、かけ放題割引、端末割引)などがフルで使える
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telosea@ぼっち・ざ・ちっぷ！
昨日から再開されましたようですわ。よかったですわね。
☆★☆ヾ(⌒⌒*)えいっ
▶︎ DプランeSIMの申し込み受付再開について｜mineoユーザーサポート https://support.mineo.jp/news/1396/
☆★☆ヾ(⌒⌒*)えいっ
▶︎ DプランeSIMの申し込み受付再開について｜mineoユーザーサポート https://support.mineo.jp/news/1396/
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