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自己解決済み

オペレータチャットと電話サポートで食い違う場合

Loco Moco
マスター

Loco Mocoさんのコメント
Loco Moco
Loco Mocoさん・質問者
マスター

ベストアンサー獲得数 2 件

BA待ちの皆様へ

一般紹介が始まって半年足らずで、事例がない可能性もあり、解決には時間がかかるかもしれません。
(同じ番号でMNP転入した人がいるかもしれませんが、半年後の特典付与月をまだ迎えていない為)

先程、ねむ125さんの回答への返信として詳しく書かせて頂いたのですが、ねむ125さんが回答コメントを削除されたため、そこに紐付けされた私の返信コメントも全て削除されてしまいました。

その概要は以下の通り↓
チャット部署ではHP等に記載がある情報から、2つの紹介URLが共存できると判断し、電話サポート部署ではシステム上2つの紹介URLと1つの電話番号の紐付けはできないと判断したようです。

システム上の不具合確認やmineoの方針も未定であれば、こちらの質問は未解決のまま長く公開されることになりますが、どうぞ気長にお待ち頂けますようお願い致します。
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