オペレータチャットと電話サポートで食い違う場合

もう一回電話確認します。
新旧のオペレータによって回答が異なる場合
都合の悪い回答が正解です。

なお今回の場合
質問者様が持っていたはずのエントリーコードを使用して
純新規でAプランeSIMあたりを契約。
それを踏み台にして紹介活動をしましょう。
マイそくライトがお待ちしています。