【Galaxy A53 SC53】SIMフリーでも使えますか？

Galaxy A53 5G SC-53C
https://www.docomo.ne.jp/product/sc53c/

この端末のことですよね。

「SIMフリー」という言葉の定義が、あなたとサポートの間で異なっていることが、疑問の原因です。

あなたの中の「SIMフリー」の定義
『SIMロックがない状態の端末』

サポートのオペレーターの中の「SIMフリー」の定義
『携帯キャリアから発売されたものではない、（最近の言い方で言うと）「オープンマーケット版」の端末』

今年５月発売のGalaxy A53 5G SC-53Cなど、昨年10月以降に発売された端末は、昔のようにSIMロックはかけられていませんので、あなたの定義ではSIMフリーということになり、サポートの定義では、キャリアから発売された端末であるからしてSIMフリーではない端末ということになるのです。

そもそも、「SIMフリー」などという定義が曖昧になる宿命を最初から帯びたヘンチクリンな言葉がイケナイんですけどね。

結論をいうと、この端末は、サポートのいう「SIMフリー」ではなく、「ドコモブランドの端末」ということになります。
なので、docomoブランドの端末としてmineoの動作確認に載っていれば、使えます。ということになります。